Versand & Rückgabe

Wohin versenden wir?

Aktuell versenden wir nach Australien, Neuseeland, in die USA, nach Kanada und ins Vereinigte Königreich. Wenn du dich außerhalb dieser Länder befindest, gib mir bitte Bescheid und ich kann dir ein individuelles Versandangebot machen.

Wie lange dauert es, bis du deine digitale Illustration erhältst?

Digitale Illustrationen werden innerhalb von 5–10 Tagen nach dem Kauf an deine E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachte, dass sich diese Zeit während Feiertagen und in Hochsaisons verlängern kann.

Wann erhältst du deine Sendungsverfolgungsnummer?

Du solltest deine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer innerhalb von 3–4 Werktagen nach Freigabe deines Entwurfs erhalten. Während Feiertagen und in Hochsaisons kann es bis zu 5–7 Werktage dauern, bis du deine Versandbestätigung erhältst.

Was kannst du tun, wenn dein Artikel beschädigt ist?

Wenn deine gerahmte Illustration beschädigt bei dir angekommen ist, informiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, und wir senden dir einen neuen Artikel zu. Rücksendungen akzeptieren wir nur, wenn der Artikel beschädigt ist.